Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Quiénes somos
Esta tienda pertenece a Luciano Tedesco Godoy, con NIF X9772531S y domicilio en Calle Federico Ruiz Vertedor. Contacto: zarpaco.tienda@gmail.com.

2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en zarpaco.com. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Vendemos a clientes con dirección de entrega en España peninsular y Baleares.

3. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito salvo que se indique lo contrario antes de pagar. El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.

4. Proceso de compra
Añade el producto al carrito, introduce tus datos de envío, elige la forma de pago y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se formaliza en español.

5. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal, y otras que se muestren en el checkout. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío
Plazos y condiciones en nuestra Política de envío.

7. Devoluciones y desistimiento
Tienes 30 días naturales para devolver tu pedido (el plazo legal es de 14 días). Condiciones completas en nuestra Política de devoluciones.

8. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

9. Uso del producto
Los palitos de matatabi son un juguete para morder destinado a gatos. No son un medicamento ni un producto veterinario, y no sustituyen las revisiones del veterinario ni la higiene dental que te recomiende. Recomendamos vigilar al gato durante las primeras sesiones y retirar el palito cuando esté muy gastado o astillado. No recomendado para gatos menores de 6 meses.

10. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a zarpaco.tienda@gmail.com. Respondemos en menos de 24 h laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamación oficiales, que puedes solicitarnos por email.

11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.